いいえ、ご相談とお見積もりは無料です。ご来社でのご相談をはじめ、お電話・お問い合わせフォーム・LINE公式アカウントからのご相談にも費用はかかりません。調査を依頼するか決まっていない段階でもご相談いただけますので、まずは現在のお悩みや確認したいことをお聞かせください。

調査内容と料金をご確認いただき、正式にご契約いただいた後から料金が発生します。ご契約前のヒアリングや、お見積もりをご提示した段階で料金を請求することはありません。契約を急かしたり、強引に勧誘したりすることもありませんので、内容を十分にご検討いただけます。

はい、条件に応じて後払いにも対応しています。ご契約内容や調査期間によって、お支払いの時期や方法が異なる場合があります。ご利用いただけるお支払い方法と精算のタイミングは、ご契約前に分かりやすくご説明します。

事前のご説明や同意がないまま、追加料金を請求することはありません。追加費用が発生する可能性があるのは、主に次のような場合です。

• ご依頼者様のご希望により、調査時間の延長や追跡の継続を行う場合
• 状況に応じて、移動手段や調査員の人数を変更する必要がある場合
• 交通費・高速道路料金・施設利用料などの実費が発生する場合

調査内容の変更が必要になった際は、費用を含めて事前にご説明し、ご了解をいただいたうえで対応します。

はい、対象者の予定変更など、状況に応じて調査日の変更が可能です。変更が分かった時点で、できるだけ早めにご連絡ください。

なお、調査開始予定時刻の24時間前を過ぎてからキャンセルする場合は、最低稼働時間である3時間分の料金の50％をキャンセル料として申し受けます。

料金の取り扱いは、ご契約いただいた調査プランによって異なります。時間制のプランでは、対象者が動かなかった場合や証拠の取得に至らなかった場合でも、実際に行った調査時間や体制に応じた料金が発生します。

調査後は、証拠の有無にかかわらず、調査で確認できた内容を報告書にまとめてご説明します。料金が発生する条件や成功報酬の適用条件については、ご契約前に書面で明確にご案内します。